Internet Explorerのキャッシュクリア方法
1. Internet Explorerの歯車マークより「インターネットオプション」を選択してください。
2. 「全般」タブより「削除」をクリックしてください。
3. 「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル」をチェックし、「削除」ボタンをクリックしてください。
4. Internet Explorerをすべて閉じ、再度弊社サイト（
https://ia-portal.gib-life.co.jp/main/）にアクセスしてください。
ポップアップブロック解除方法
磐石naviを使用するためには、Internet Explorerのポップアップブロックの解除設定が必要です。
1. Internet Explorerの歯車マークより「インターネットオプション」を選択してください。
2. インターネットオプションの「プライバシー」を選択し、「設定」ボタンをクリックします。
3. 「許可するWebサイトのアドレス」に以下の2件を入力し、「追加」ボタンをクリックします。
https://ia-portal.gib-life.co.jp
https://ia-portalssl.gib-life.co.jp
※上記の他にも、セキュリティソフトやツールバーなどにポップアップブロックが設定されていることがあります。
設定はご使用のPC環境によって異なりますので、セキュリティソフトやツールバーのサポートサイト等でご確認のうえ、
ポップアップブロックの解除設定を行ってください。
サードパーティ製のブラウザ拡張機能を無効にする方法
1. Internet Explorerの歯車マーク→「インターネットオプション」にて「詳細設定」タブを開きます。
2. 「サードパーティ製のブラウザ拡張を有効にする」のチェックを外して、「OK」をクリックします。
Internet Explorerのバージョン確認方法
1. Internet Explorerを起動します。
2. 歯車マークより「バージョン情報」を選択してください。
3. Internet Explorerのバージョン情報を確認します。
OSのバージョンによって表記が異なりますが、以下いずれかの画像が表示されればInternetExplorer11となります。
（画像内にある「バージョン XXXX」の数字はいくつであっても問題ございません）
ActiveXフィルターを無効にする方法
1. Internet Explorerの歯車マークより「セーフティ」を選択して、「ActiveXフィルター」にチェックが付いていないか確認してください。
2. チェックが付いていた場合は、「ActiveXフィルター」をクリックしてチェックを外してください。
信頼済みサイトの登録方法
1. Internet Explorerの歯車マークより「インターネットオプション」を選択してください。
2. インターネットオプションの「セキュリティ」タブより「信頼済みサイト」をクリックした後、「サイト」ボタンをクリックします。
3. 「このWebサイトをゾーンに追加する」に以下の2件を入力し、「追加」ボタンをクリックします。
https://ia-portal.gib-life.co.jp
https://ia-portalssl.gib-life.co.jp
TLS通信の設定方法
1. Internet Explorerの歯車マークより「インターネットオプション」を選択してください。
2. インターネットオプションの「詳細設定」タブを開き、
「TLS1.0」「TLS1.1」のチェックを外し、「TLS1.2」のチェックを付けて、「OK」をクリックします。
